ご利用ガイド

サイボウズ商店 Online をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

■ご注文について

お支払い方法について

以下の支払い方法からご選択いただけます。

  • クレジットカード
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Amazon Pay

請求書払いをご希望の方は、ご注文内容・配送先・請求先をご記載の上、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。弊社より折り返しご連絡いたします。

 

領収書について

インボイス制度に対応した領収書を発行可能です。
領収書の発行をご希望の方は、ご注文時のメモ欄にその旨をご記入ください。

※宛名はご購入の際に、会社名が入力されている場合は会社名を記載し、
 会社名が入力されていない場合は、個人名で発行いたします。

※宛名空欄の領収書の発行は出来かねます。ご了承ください。

その他、ご指定がある場合は、ご注文時のメモ欄にご記入ください。


返品やキャンセルについて

商品に欠陥がある場合には交換もしくは返品をさせていただきますので、
お受け取りから8日以内に弊社までご連絡ください。
なお、お客様都合による返品・キャンセルはお受けしておりません。
あらかじめご了承ください。

 

 

■配送について

送料について

ネコポス:全国一律300

宅急便60サイズ:北海道1,040円 東北740円 関東甲信越640円 東海690円 近畿740円 中国790円 四国740円 九州1,040円 沖縄1,240

宅急便80サイズ:北海道1,190円 東北890円 関東甲信越790円 東海840円 近畿890円 中国940円 四国890円 九州1,190円 沖縄1,740

 

お届け日数について

配送のご依頼を受けてから1週間以内に発送いたします。
なお、弊社都合により発送が遅れる場合がございます、何卒ご了承ください。

※年末年始や大型連休にかかる発送は、通常よりお時間を頂戴しております。

 

長期のご不在・お届け先不明により商品が返送された場合について

長期のご不在やお届け先不明等の事情により商品が当ショップへ返送された場合、
ご購入時に登録いただきましたメールアドレス宛に再配達のご希望をお伺いしますので、
同メールに記載の期限までにご返信いただきますようお願いいたします。
なお、再配達にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。

ご返信期日までにご連絡いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただき、
発送及び返送にかかりました送料(実費)を差し引いて決済方法に応じてご返金いたします。

ラッピングについて

商品はサイボウズ商店オリジナル梱包材にて発送させていただきます。
プレゼント用ラッピングは承ることができかねますが、
納品書など金額のわかるものを同梱しない対応は可能でございます。
ご希望の際はご注文時のメモ欄にその旨をご記入ください。

 

■その他

お問い合わせについて

弊ショップの営業は、サイボウズ株式会社の営業日に準じております。
そのため、早朝・深夜・土日祝日などのお問い合わせには、
回答に時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご不明な点がございましたら、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※お問合せフォームからご連絡が難しい場合は、
shoten@cybozu.co.jp までメールにてご連絡ください。